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L'Enseigne
GIROPHARM pour fidéliser votre clientèle
et affirmer votre différence |
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Comment être plus
performant vis-à-vis du patient-consommateur et lutter
contre toutes les menaces pesant sur notre profession ? Cette
réflexion nous a conduits à élaborer
une stratégie d'enseigne qui a pour objectifs d'attirer
davantage de clients, d'améliorer vos performances
économiques, de garantir votre indépendance
financière et professionnelle.
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 Pourquoi
une enseigne ?
Aux côtés de votre identité,
l'enseigne Giropharm va vous valoriser, vous conférer
une image forte de professionnel de la santé, apportant
le service attendu et souhaité par le consommateur.
Vos patients sont rompus aux codes de la distribution moderne
: ils attendent de la pharmacie la même modernité
et les mêmes garanties. Par une enseigne, un agencement
et des services communs, les clients vont vous identifier,
vous reconnaître comme une enseigne de qualité.
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L'enseigne
Giropharm : un label de qualité
L'enseigne
Giropharm repose sur un certain nombre de critères
qualité. Ils définissent les engagements
que le réseau Giropharm garantira en permanence
à ses clients, en termes de professionnalisme,
de qualité d'écoute, de conseil et
d'accueil, dans le plus profond respect de l'éthique
de la profession.
Des outils pour atteindre le niveau d'exigence Giropharm
et s'y maintenir de façon autonome : |
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- Manuel de la Qualité de service Giropharm
- Formations des titulaires et des équipes
officinales
- Baromètre qualité pour évaluer
le niveau de service atteint |
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Un
agencement commun pour être reconnu du consommateur
Un
concept exclusif à Giropharm a été conçu
par une agence spécialisée avec l'appui d'études
consommateurs et de groupes de pharmaciens. L'agencement intérieur
et extérieur s'articule autour de deux axes fondamentaux
: " POSITIVER " la santé et valoriser votre
rôle de " MEDIATEUR " de santé.
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